借鏡新冠肺炎襲擊下的美國高中 -- 學校轉為線上課程時需考量哪些要點?
新冠肺炎爆發以來，疫情肆虐，導致很多國家的學校都得停課或轉為在網路上上課。台灣為少數學校沒有停課的特例，得以繼續提供學生珍貴的師生互動、有溫度的教學品質，實在非常令人引以為傲。不過秋冬疫情是否捲土重來，沒有人說得準。各級學校仍是積極地準備隨時得轉變為線上教學的情況。
筆者任教於美國中西部郊區的一間公立高中。三月初美國疫情爆發後，學校即開始實施線上遠距教學。最近適逢新學年即將開始，美國各地學校也如火如荼地著手於如何在疫情中安全地開學。美國各州、各區的自治自由度很大，在此，筆者僅就在任教學區內的經驗，整理出以下觀察出來的要點。希望能幫助各地學校日後若得考慮改為線上教學時，能事先有所考量與規劃。
實體課、線上課、或混成學習
在美國，有些學校新學年已於七月底開始。在疫情絲毫沒有緩解的趨勢下，有些學校依然堅持師生一樣到校上實體課程。不過就算到學校，也已經和以前的上課方式不同。除了戴口罩外和體溫監測外，學生座位間需要盡量維持社交距離、每堂課前的消毒清潔、走廊上如何行走、校車上如何安排座位等等，都讓各學校絞盡腦汁。
也有些學校已經宣布整個學期都將採用線上上課的形式。另外有些學校會採取混成學習的方式，像是可能高中一、二年級上實體課，三、四年級 (美國的高中有四年) 都上網課；或是全校分一半，星期一、二有一半的學生來校上課，另一半在家上網課，星期三全校深層消毒，星期四、五再換之前在家的那半學生到校上課；或是也有學校實體課、網課兩種都有，開學前讓家長自由選擇要哪一種。
軟硬體設備
若得實施線上教學，最先要考慮的是老師和學生在家是否都有電腦可以使用? 或是如果學生家裡的電腦不夠所有兄弟姊妹同時上課使用，學校是否可以提供學生租借筆電回家?
另外老師們也得考量哪種教學平台較適合自己的學生，而學校也得考慮可以怎麼幫助老師們線上教學，像是舉辦相關研習，或是是否有經費可以購買一些付費網課教學工具讓老師使用。
軟硬體具備後，在正式實施網課前，若是有機會能未雨綢繆地進行演練，讓學校教師端、和學生家長端都實際操作一遍，更能確保網課順利進行。
我所任教的學區，這次因為疫情造成的影響得上網課，但這並不是第一次上網課的經驗。這裡冬天下大雪時，學校就會一早臨時通知當天改上網課。而為了能讓雪天在家上課能更加順利，學校每學期也都會安排一天讓全校師生演練遠距教學。
也因為有之前網課的這些經驗，這次雖然因為疫情非常突然的改成遠距上課，師生間是已經存在一些默契的。學生大概都知道哪科老師會把當天內容放在什麼平台，如何繳交作業等。雖然以往下雪天的網課經驗都只是短暫的一兩天，遠遠不及這次因為疫情導致的整個學期都要上網課。但若是之前全校從來沒有演練過遠距教學的經驗，想必這次突如其來的網課會更加混亂。
網路涵蓋及頻寬
有沒有網路、以及網路連線的強度是遠距教學能否成功的一大前提。試想一個家庭裡，父母都在家辦公，小孩都在家上課。如果爸媽要線上開會，小孩也要線上同步上課，網路一定不是龜速就是常常斷線。
我曾經發生和一個班級視訊上課時，講到一半我自己的網路連線不穩斷了線，後來大概花了五分鐘才又重新連上網、回到我的視訊教室內。學生也就只能傻傻地盯著螢幕，還好沒有人趁機跑走啊! 也有現場視訊上完課後，學生寄信來跟我抱怨，他半小時內網路斷線了五次，一直在花時間重新連線，根本就沒辦法好好上課。
網路問題可能不是一時半載就能解決。不過在我所任教的州內，各地學校、教育廳、甚至民間的電信業者，都做了些措施希望能達到讓每個學生都能有網路、且增加網路連線的穩定度。
學校 秉持著人人都有受教權的精神，得想辦法提供網路給需要的家庭。由於疫情關係不能讓學生進到建築裡，我所在學區的做法是，就在學校的停車場加設了WiFi，讓有需要的學生可以開車到停車場上網課。
州政府的教育廳 在網站上很詳細的列出了本州內所有含免費網路連線的地點 (如下圖)。如果你點選地圖上的某個點，網站會仔細地列出這個地點的地名、地址、網路是否涵蓋到戶外等資訊。
也有許多民間電信業者，紛紛免費幫用戶升級加大頻寬、或提出優惠方案、甚至讓低收入戶家庭可以免費使用兩個月等。這些善意的援手，在這困難時期，真是令人感動!
同步、還是非同步教學
遠距教學到底需不需要每天跟學生見面線上同步教學，得考量學生年紀、教學科目、學生家裡的設備是否都能配合、或每個班級適合的不同學習方式等。
在我任教的學區，比較多的小學老師幾乎每堂課都和學生視訊現場上課，小孩專注力較短，要小學生自行看影片學習比較困難。反之高中老師每堂課都同步教學的是少數。另外我的學區以及聽聞的大多數公立學校，都沒有特別規定老師要同步教學。但若是私校，就聽過比較多學校要求老師每次都要線上同步授課，或是至少一周一兩次等。
而我目前個人在高中教學的經驗，覺得非同步較為實際。我大部分將解說影片事先錄好，讓學生依據自己的步調，在規定的時間內看完並自行完成作業，若是有問題的可以再訂好時間讓學生視訊問問題。我也試過用Zoom教學和學生上過幾次的同步線上課，但每次都會有一定比例的學生缺席，所以還是得額外出作業讓無法參加的人練習。同步上課時，有時也會遇到學生沒有開鏡頭的情況，究竟學生是網路不穩、還是可能私底下另開網頁打電動就不得而知了。老師得和學生事先約定好線上上課的規定和禮儀，幫助學生學習專注。
總之是否同步、或頻率多高，都沒有絕對的方法。各個學校、老師得視情況做調整，找到最適合所屬學生的做法。
多點體諒、多點彈性
疫情的突襲讓各地措手不及，再怎麼計畫，也可能總趕不上變化。這種非常時期，大家都需要互相體諒、多點彈性。
學生 需要被體諒。線上上課讓學生少了師生面對面的互動、以及和同學間的相處，每天只能盯著螢幕學習，不難理解學生的專注力和學習動機可能會下降。若是還有家人朋友感染了新冠肺炎，甚至高中生因為父母失業得去打臨時工貼補家用，這些被迫一夜長大的學生，著實令人心疼。
家長 需要被體諒。因為疫情的關係，許多家長改為在家辦公、或是擔任醫護忙著在前線抗戰、甚至是被裁員需得另找生計。在面臨這種巨大壓力下，每天還要關心在家遠距教學孩子的上課進度，實在對家長們來說很吃不消。
老師 需要被體諒。大部分的老師當年應徵工作時，應該都沒有料想到以後得要像網紅一樣很會錄影片、或是像直播主一樣同步在線上與學生互動。突然短時間內得學習許多新的科技知識、新的教學工具和方法，對誰來說都不容易。
教育廳、學校 也需要被體諒。教育廳和各學校，加起來動輒管理了成千上萬人。面對突然轉變為線上課程這種新挑戰，每天都得產出許多新決策。怎麼能讓大家都安全、又不讓受教權受到干擾、乃至於平時低收入戶學生依賴學校免費午餐過日子，要怎麼繼續提供他們餐食等，須考量面向實在非常多。
以我所任教的印第安納州為例，教育廳在上個學期為體諒各學校突然得轉為線上課程，在每學年法定的上課天數上做了彈性調整，從原本的180天減免為160天，讓每個學區可以根據這個標準自由調配。我的學區也因此調整成每週上三天的網課，讓家長、老師、學生都稍稍能喘口氣。也有些學校最後期末給成績的方式，也改為只顯示該科有沒有通過、而不會列出詳細分數。
在這種非常時期，許多人時時刻刻處於神經緊繃的狀態。在安全考量下學校若要實行網路課程，前置作業時有許多需要先行考慮的要點。若彼此能多點體諒和彈性，不但能使過程更加順利，更重要的，也才能將大家的心理健康照護好。
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